Made on
Tilda
Договор-оферта на выполнение работ и оказание услуг ООО «СФЕРА ПРО»
Редакция от: 10.07.2026
1. Термины и общие положения
1. 2. Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
1. 4. Заказ — конкретизированный объем работ и/или услуг, согласованный Сторонами в счете, спецификации, заявке, техническом задании, коммерческом предложении, переписке по электронной почте, в мессенджере, через форму сайта или в ином согласованном электронном канале.
2. Предмет договора
2. 1. Исполнитель обязуется по заданиям Заказчика выполнять работы и/или оказывать услуги в сфере аддитивного производства, цифрового проектирования и сопутствующего технического сопровождения, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать такие работы и/или услуги на условиях настоящей Оферты и документов по конкретному Заказу.
2.2. К работам и услугам Исполнителя относятся, включая, но не ограничиваясь:
2. 3. Конкретный состав, объем, сроки, количество, стоимость, технические требования, этапность исполнения, порядок приемки и иные индивидуальные условия определяются в Заказе. Такой подход позволяет конкретизировать существенные условия через счет, спецификацию и иные документы по сделке.
3. Порядок оформления и акцепта
3. 1. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком одного или нескольких действий:
3. 2. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком ее условий. По общему правилу акцепт должен быть полным и безоговорочным, а действия по выполнению условий оферты могут рассматриваться как акцепт, если это вытекает из содержания предложения.
3. 3. Если Заказ оформляется поэтапно, акцепт на первый этап распространяется на соответствующий согласованный этап, а дальнейшие этапы подтверждаются счетами, спецификациями, перепиской или иными документами Сторон.
3. 4. Исполнитель вправе не принимать к исполнению Заказ до момента согласования ключевых параметров: предмета, технических данных, сроков, стоимости, этапности и порядка оплаты. Это снижает риск автоматического возникновения обязательства по технически неидентифицированному заказу.
4. Документы и каналы согласования
4. 1. Стороны признают юридически значимыми документы и сообщения, направленные:
4. 2. Счет, спецификация, техническое задание, коммерческое предложение, переписка и иные согласующие документы рассматриваются в совокупности с настоящей Офертой как единый договорный комплект по конкретному Заказу. Такой подход соответствует практическому применению оферты в B2B-сделках, где детали выносятся в сопутствующие документы.
5. Стоимость работ и порядок оплаты
5. 1. Стоимость работ и/или услуг определяется Исполнителем и указывается в счете, спецификации, коммерческом предложении или ином документе по Заказу.
5. 2. Если иное не согласовано Сторонами, цены указываются в рублях Российской Федерации.
5. 3. Исполнитель вправе использовать различные модели оплаты, в том числе:
5. 4. Если Заказчик оплачивает отдельный этап (например, моделирование), результат такого этапа может передаваться отдельно и подлежит самостоятельной оплате независимо от последующего размещения заказа на производство, если иное не согласовано письменно.
5. 5. Для физических лиц при онлайн-оплате Исполнитель применяет предусмотренный законом порядок оформления расчетов и направления электронного кассового чека. Использование сайта для заключения договора и онлайн-оплаты требует корректной увязки оферты, формы заказа и информирования о правилах расчета.
5. 6. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо в иной момент, предусмотренный законом для соответствующего способа расчета.
6. Сроки выполнения
6. 1. Сроки выполнения работ и/или оказания услуг определяются в Заказе.
6. 2. Если сроки не согласованы прямо, они определяются Исполнителем с учетом характера, сложности, объема работ, производственной загрузки, необходимости согласования макетов, тестовых образцов, закупки материалов и иных объективных факторов.
6. 3. Течение сроков может быть приостановлено в случае:
7. Обязанности и заверения Заказчика
7. 1. Заказчик обязан своевременно предоставлять полные, точные и достаточные исходные данные, включая чертежи, размеры, 3D-файлы, технические требования, образцы, эскизы, фотографии, референсы, требования к материалам, цветам, функциональности и иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.
7. 2. Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на переданные Исполнителю материалы, файлы, изображения, товарные обозначения, результаты интеллектуальной деятельности, образцы и иные объекты, а также что их использование Исполнителем в целях исполнения Заказа не нарушает права третьих лиц.
7. 3. Заказчик несет риск последствий, связанных с неполнотой, неточностью или ошибочностью исходных данных, а также с использованием спорных или незаконных материалов.
7. 4. Заказчик обязан до запуска производства проверить и согласовать направленные ему макеты, модели, визуализации, чертежи, спецификации, тестовые образцы и иные результаты предварительного этапа в части параметров, которые могут быть проверены до изготовления.
8. Технологические особенности и допуски
8. 1. Заказчик понимает и принимает, что работы в сфере 3D-печати, цифрового моделирования, reverse engineering, сканирования и постобработки имеют технологические особенности и ограничения, зависящие от применяемой технологии, материала, геометрии изделия, толщины стенок, размеров, ориентации печати, особенностей поверхности и иных факторов.
8. 2. Если иное прямо не согласовано в Заказе, допустимыми считаются разумные технологические отклонения по размерам, геометрии, цвету, фактуре, оттенку, наличию следов поддержек, швов, слоев, мест склейки, особенностей ручной доработки и иных характеристик, типичных для выбранной технологии, материала и способа постобработки.
8. 3. Визуализации, рендеры, референсы, эскизы, фотографии образцов и цифровые изображения используются как ориентир и не гарантируют буквального совпадения готового физического изделия, если иное прямо не согласовано в Заказе.
8. 4. Если Заказчик настаивает на конкретных допусках, стандартах, характеристиках поверхности, цвете, механических свойствах, упаковке или иных параметрах, такие требования должны быть прямо зафиксированы в Заказе. В противном случае результат оценивается исходя из обычных требований к соответствующему виду работ и технологии изготовления.
9. Порядок сдачи-приемки
9. 1. По результатам выполнения работ и/или оказания услуг Исполнитель вправе направить Заказчику акт оказанных услуг / выполненных работ, универсальный передаточный документ, накладную, уведомление о готовности результата либо иной документ, подтверждающий исполнение.
9. 2. Заказчик обязан в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения результата либо документов о сдаче-приемке:
9. 3. Если в указанный срок Заказчик не подписал документ и не направил мотивированные замечания, результат считается принятым в полном объеме, надлежащего качества и без замечаний. Использование механизма приемки по молчанию в B2B-документообороте снижает
9. 4. Незначительные дефекты, не влияющие на функциональное назначение результата либо соответствующие обычным технологическим допускам, не являются основанием для отказа от приемки.
9. 5. Для физического результата работ риск случайной гибели или повреждения переходит к Заказчику с момента передачи результата Заказчику, перевозчику или иному указанному Заказчиком лицу, если иной момент не вытекает из закона или конкретного способа доставки.
10. Интеллектуальная собственность
10. 1. Исключительные права на исходные материалы Заказчика сохраняются за Заказчиком или иным законным правообладателем.
10. 2. Исключительные права на созданные Исполнителем результаты интеллектуальной деятельности, включая 3D-модели, технические файлы, визуализации, чертежи, проектные решения и иные результаты, переходят к Заказчику только в объеме и на условиях, прямо согласованных Сторонами в Заказе или ином письменном документе.
10. 3. Если иное не согласовано прямо, оплата изготовления физического изделия сама по себе не означает передачу исключительных прав на цифровые модели, исходные файлы, технологические карты, инженерные наработки и иные нематериальные результаты.
10. 4. Исполнитель вправе использовать обезличенные изображения, фотографии, визуализации и описания выполненных работ в портфолио, на сайте и в маркетинговых материалах, если Заказчик письменно не запретил такое использование до запуска работ и если это не нарушает режим коммерческой тайны, NDA или законные интересы Заказчика.
11. Ответственность сторон
11. 1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
11. 2. Исполнитель не несет ответственность за:
11. 3. Совокупная ответственность Исполнителя по конкретному Заказу в любом случае ограничивается суммой денежных средств, фактически полученных Исполнителем по такому Заказу, кроме случаев, когда иной объем ответственности прямо предусмотрен императивными нормами закона.
11. 4. В случае нарушения Заказчиком гарантий, указанных в разделе 7 настоящей Оферты, Заказчик обязан самостоятельно и за свой счет урегулировать претензии третьих лиц и компенсировать Исполнителю документально подтвержденные убытки, вызванные таким нарушением.
12. Односторонний отказ, изменение и отмена заказа
12. 1. Заказчик вправе отказаться от Заказа до момента его полного исполнения с оплатой Исполнителю фактически выполненных работ, понесенных расходов, закупленных материалов, произведенных подготовительных операций, услуг подрядчиков и иных подтвержденных затрат, связанных с исполнением Заказа.
12. 2. Если к моменту отказа выполнен отдельный этап (в том числе моделирование, сканирование, reverse engineering, подготовка файлов, изготовление тестового образца, закупка материала, запуск производства, постобработка), такой этап подлежит оплате в полном объеме или в фактически выполненной части в зависимости от степени готовности.
12. 3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Заказа в случае:
12. 4. В случае существенного изменения Заказчиком объема, состава или параметров Заказа Исполнитель вправе пересмотреть стоимость, сроки и иные условия исполнения.
13. Форс-мажор
13. 1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, включая пожары, наводнения, аварии, военные действия, акты органов власти, перебои в поставках, ограничения в логистике, отключения инфраструктуры, действия третьих лиц и иные обстоятельства непреодолимой силы.
13. 2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, должна в разумный срок уведомить другую Сторону об их наступлении и прекращении.
14. Урегулирование споров
14. 1. Стороны стремятся урегулировать все споры и разногласия путем переговоров и обмена письменными претензиями.
14. 2. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения, если иной срок не установлен законом.
14. 3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя, если иное не вытекает из императивных норм закона о подсудности и защите прав потребителей.
15. Персональные данные и электронное взаимодействие
15. 1. Заказчик, направляя заявку, предоставляя данные представителей, контактных лиц и иных физических лиц, подтверждает наличие законных оснований для передачи таких данных Исполнителю.
15. 2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте Исполнителя. Для сайта и форм обратной связи необходимо обеспечить открытый доступ к политике и надлежащее получение согласия на обработку данных в предусмотренных случаях.
15. 3. Стороны признают допустимость использования электронной переписки, ЭДО и иных электронных каналов связи для согласования условий Заказа, обмена документами и направления уведомлений.
16. Изменение оферты
16. 1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Оферту и размещать новую редакцию на сайте.
16. 2. К уже акцептованным Заказам применяется редакция Оферты, действовавшая на момент их акцепта, если иное прямо не согласовано Сторонами.
17. Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «СФЕРА ПРО»